Πολιτική Επιστροφών

Στη VIVO LIFE GREECE, δεσμευόμαστε να παρέχουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την ανανεωμένη πολιτική επιστροφών μας.

---

Διαδικασία Επιστροφής

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@vivolife.gr εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Θα σας στείλουμε email επιβεβαίωσης με οδηγίες επιστροφής.
Επιστροφές χωρίς προηγούμενη επικοινωνία δεν θα γίνονται δεκτές.

---

Όροι Επιστροφής

• Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

• Πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, αχρησιμοποίητα, και στην αρχική τους συσκευασία.

• Ανοιγμένα ή χρησιμοποιημένα προϊόντα δεν επιστρέφονται.

• Η επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται από απόδειξη αγοράς (αριθμός παραγγελίας ή τιμολόγιο).

• Επιστροφές χωρίς σοβαρό λόγο ή λόγω απλής αλλαγής γνώμης ενδέχεται να μην επιστρέφονται ή να χρεώνονται με επιπλέον έξοδα.

---

Έξοδα Επιστροφής

• Η VIVO LIFE GREECE καλύπτει τα έξοδα επιστροφής μόνο εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο.

• Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής.

• Τα προϊόντα που επιστρέφονται είναι ευθύνη του πελάτη έως ότου παραληφθούν και ελεγχθούν από εμάς.

---

Επιστροφές Χρημάτων

• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο μετά την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος.

• Αν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 5 εργάσιμων ημερών στον αρχικό τρόπο πληρωμής.

• Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός αν πρόκειται για λάθος ή ελαττωματικό προϊόν.

---

Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα

• Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.

• Επιστροφές που υποβλήθηκαν μετά την πάροδο των 14 ημερών.

• Προσφορές και προϊόντα σε εκκαθάριση (εκτός αν είναι ελαττωματικά).

---

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τις επιστροφές, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@vivolife.gr.